一、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用趨勢

    根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)報告，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展可以從用戶數(shù)和使用時間這兩個維度來觀察，總體而言互聯(lián)網(wǎng)使用率在穩(wěn)步增長，甚至超過了很多人的想象。

    從用戶數(shù)來看， 2018年全球網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到36億人，超過全球人口50%。這在很大程度上是由于智能手機(jī)的價格下降和WiFi網(wǎng)絡(luò)的普及。但對個體服務(wù)而言，互聯(lián)網(wǎng)用戶在普及率達(dá)到50%后很難再繼續(xù)增長，獲取新用戶將變得更難。

    從使用時間來看，網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的時間越來越長。每個成年用戶平均每天花在數(shù)字媒體上的時間從2008年的2.7小時增長到2018年的5.9小時，其中，在移動設(shè)備上的時間為3.3小時，占59%。移動設(shè)備已經(jīng)成為主要的互聯(lián)網(wǎng)入口。

    值得引起關(guān)注的是大數(shù)據(jù)下隱私權(quán)的矛盾。對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，通過使用數(shù)據(jù)可以提供更好的消費(fèi)者體驗，但同時面臨侵犯消費(fèi)者隱私的困境。今年3月份，facebook泄露8700萬用戶的數(shù)據(jù)給一家政治分析公司，為此扎克伯格本人被傳喚到國會聽證。歐盟出臺的《歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）則在5月25日正式生效，這是史上最嚴(yán)格用戶數(shù)據(jù)保護(hù)的嚴(yán)格新規(guī)，每一單GDPR違規(guī)行為將受到高達(dá)2000萬歐元的嚴(yán)重處罰，或者上一年全球年營業(yè)額的4％，以較高者為準(zhǔn)。

    二、電子商務(wù)行業(yè)分析

    電子商務(wù)作為商業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用典型，已經(jīng)擁有了成熟的發(fā)展模式，在繼續(xù)加速增長，相對于實體零售的市場份額在擴(kuò)張，但同樣也面臨加速轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。

    2017年全球網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)2.304萬億美元，同比增長24.8%，占全球零售總額的比重由2016年的8.6%上升至10.2%。中國穩(wěn)居全球規(guī)模最大、最具活力的電子商務(wù)市場地位。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，2017年全國零售額達(dá)到7.18萬億元人民幣（約合1.13萬億美元），同比增長32.2%，增速較去年提高了6個百分點。美國是電子商務(wù)發(fā)展最早且最成熟的國家，2017年美國網(wǎng)絡(luò)零售交易額約為4520億美元，增速為16%，高于2016年14.9%，其中亞馬遜占據(jù)美國電商銷售總額的28%?？梢?，網(wǎng)絡(luò)零售成全球零售市場強(qiáng)勁拉動力。

    電子商務(wù)在不斷的進(jìn)化中，正朝著移動化、互動體驗及個性化等方向發(fā)展。在大數(shù)據(jù)工具的支撐下，客戶、商戶、產(chǎn)品的對接系統(tǒng)（支持客戶查找產(chǎn)品、支持商戶尋找客戶）、安全完整的支付體系、快速便捷的物流體系等已經(jīng)成為構(gòu)建電商生態(tài)圈的必備要素。在此基礎(chǔ)上可以整合購物的金融服務(wù)、客戶營銷、物流服務(wù)等。由此導(dǎo)致谷歌從廣告公司轉(zhuǎn)變?yōu)樯虅?wù)平臺，而亞馬遜從商務(wù)平臺轉(zhuǎn)變?yōu)閺V告公司，社交媒體在電子商務(wù)產(chǎn)品推薦中的比例從2015年的2%上升到2017年的6%?？蛻舻馁徺I成本在上升，品牌價值日益凸顯。

    《2018年互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》特別專門分析了阿里巴巴集團(tuán)的“新零售愿景”。報告從股票市值（market capitalization）、商品交易總額（GMV，Gross Merchandise Volume）、收入（Revenue）、毛利率（Gross margin）、自由現(xiàn)金流（Free cash flow）以及國際化程度（本國之外的收入比重）等方面對阿里巴巴集團(tuán)與亞馬遜在進(jìn)行了比較，認(rèn)為兩者專注于相似的領(lǐng)域，阿里巴巴集團(tuán)比亞馬遜有更高的商品交易總額（阿里巴巴為7010億美元、亞馬遜為2250億美元），但亞馬遜有更高的營收（阿里巴巴為340億美元、亞馬遜為1780億美元）。阿里巴巴集團(tuán)擁有最全面的商業(yè)平臺、物流和支付生態(tài)系統(tǒng)，其電商平臺已經(jīng)成為中國領(lǐng)先的零售基礎(chǔ)設(shè)施，支持零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動傳統(tǒng)零售業(yè)的巨大轉(zhuǎn)變。

    2016年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模20.2萬億元，增長23.6%。中國電子商務(wù)市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。其中，網(wǎng)絡(luò)購物占比為23.3%，相比2015年占比升高，發(fā)展勢頭良好。

2012-2018年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模及同比增長走勢

資料來源：公開資料整理

    相關(guān)報告：智研咨詢網(wǎng)發(fā)布的《2018-2024年中國電子商務(wù)行業(yè)市場專項調(diào)研及投資前景預(yù)測報告》

    2016年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模為4.7萬億元，占社會消費(fèi)品零售14.2%。網(wǎng)絡(luò)購物對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來越大，仍是目前零售的主流渠道。

    網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展日益成熟，各家網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)除了繼續(xù)不斷擴(kuò)充品類、優(yōu)化物流及售后服務(wù)外，也在積極發(fā)展跨境網(wǎng)購、下沉渠道發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)購物。在綜合網(wǎng)絡(luò)購物格局已定的情況下，一些企業(yè)瞄準(zhǔn)母嬰、醫(yī)療、家裝等垂直網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域深耕，這些將成為網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展新的促進(jìn)點。

2012-2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模及同比增長、在社會消費(fèi)品零售總額中的滲透率走勢

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    2016年中國移動網(wǎng)購在整體網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模中占比達(dá)到68.2%，比去年增長22.8個百分點，移動端已超過PC端成為網(wǎng)購市場更主要的消費(fèi)場景；與此同時，2016年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場TOP10企業(yè)移動端用戶增速遠(yuǎn)超PC端，App端用戶增速達(dá)27.1%，PC端僅增長9.6%。用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)移、各企業(yè)持續(xù)發(fā)力移動端是移動端不斷滲透的主要原因。

2012-2018年中國網(wǎng)購交易額PC端和移動端占比情況

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    2016年移動購物市場交易規(guī)模為3.3萬億元，同比增長57.9%，增速放緩，首次低于100%。移動購物市場進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期。

2012-2018年中國移動購物市場交易規(guī)模及同比增長率走勢

資料來源：公開資料整理

    三、2018年前三季度電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

    2018 年二季度中國網(wǎng)絡(luò)零售 B2C 市場總體保持穩(wěn)定。二季度總交易規(guī)模為1.25 萬億元人民幣，同比增長 34%，較去年同期增速略有下滑，與去年同期基數(shù)較高有關(guān)；環(huán)比因是電商促銷旺季而有所上升。國內(nèi)主要平臺 B2C 線上零售市場集中度仍然較高，

    2018 上半年阿里巴巴繼續(xù)以 58%的市場份額領(lǐng)先中國網(wǎng)絡(luò)零售市場（按銷售額計算），緊跟的京東、拼多多、蘇寧、唯品會分別以 16.3%、 5.2%、1.9%、 1.8%位列前五?？梢钥吹剑炊喽嘣趯Φ途€城市市場滲透進(jìn)程中迅速搶占了部分市場份額。

綜合電商市場規(guī)模及同比增速

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1H18中國網(wǎng)絡(luò)零售市場份額

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    從年度活躍買家數(shù)量來看，拼多多、阿里巴巴和京東截至 2018 年 3 月 31 日活躍買家數(shù)分別為 2.95 億、5.52 億和 3 億；拼多多更新招股書截至 2018 年 6 月底的活躍買家數(shù)為 3.44 億，季度新增用戶 0.49 億?？梢姡瑥哪甓荣I家凈增數(shù)來看，拼多多正在快速趕超。 阿里巴巴和拼多多移動端 MAU 截至 2018 年二季度分別為 6.34 億和 1.95 億。

    據(jù)阿里巴巴披露， 2018 年二季度凈增的 1700 萬年度買家中，有 80%是來自于三四線城市；以往阿里巴巴中國零售市場買家主要集中在一二線城市，三線城市滲透率較低；在一二線城市市場滲透較飽和后，低線城市市場正成為用戶獲取的新高地。

    截至 3 月，拼多多在一、二線城市的用戶占比為 41.2%，更多用戶在低線城市，三線城市用戶占比 20.4%，四線及以下城市占比 38.4%。 在目標(biāo)用戶方面，拼多多將關(guān)注點投向數(shù)量廣大的中小城市和鄉(xiāng)村用戶， 這類人群的收入水平較一線大城市低，因而對價格更敏感。 根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，過去一年拼多多實現(xiàn)了全網(wǎng)滲透率的快速增長，從 2017 年 2 月的 2%增長至 2018 年 2 月的 22.5%以及截至 6 月的 26.2%

年度電商業(yè)活躍買家數(shù)量比較

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年度電商業(yè)MAU 對比

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    唯品會與京東騰訊合作初見成效，新客轉(zhuǎn)化需要時間。 二季度收入同比增加 18%至 207 億元，非通用會計準(zhǔn)則凈利潤同比下跌 14%至 5.8 億元，對應(yīng)非通用會計準(zhǔn)則凈利潤率 2.8%同比下跌 1 個百分點，下跌主要由于二季度大量促銷活動中有大力度的打折促銷和營銷推廣費(fèi)用等。公司三季度收入指引中點比市場預(yù)期低。雖然第一季度公司從京東騰訊獲得的新客增加，但小程序獲客的客單價不高，開始的購買頻次也較低，所以新客增加對二季度銷售增速貢獻(xiàn)不是很強(qiáng)勁，新客轉(zhuǎn)老客需要過程，三季度尚處于轉(zhuǎn)化新客期，因此指引也相對保守。拼多多 MAU 增長環(huán)比放緩，年度活躍買家數(shù)超過京東。截至 2018 年一季度近一年 GMV 為 1987 億元，年度活躍買家數(shù)量達(dá)到 2.96 億，幾乎與京東持平；截至 2018年二季度，拼多多的年度活躍用戶達(dá)到 3.44 億，同比增加 245%，超過了京東 3.2 億的規(guī)模。

    MAU 方面，截至 2018 年 3 月 31 日，拼多多的月均 MAU 達(dá) 1.66 億，較 2017 年同期的 1500萬增長超 10 倍，但環(huán)比增速自 2018 年起有明顯下滑， 2018 年二季度月均 MAU 達(dá)到 1.95億，從 2017 年的環(huán)比 100%左右增速下滑至 2018 年二季度的 17.3%。 2018 年二季度單活躍買家年平均支出達(dá) 762.8 元，同比增速達(dá) 98%，環(huán)比增速為 13%。

2Q18 電商收入、同比增長及環(huán)比增長情況分析

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2018二季度非通用會計準(zhǔn)則利潤同比增長及環(huán)比增長情況分析

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2018三季度預(yù)測/指引同比增長及環(huán)比增長情況分析

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    三、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電商行業(yè)發(fā)展前景如何

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸崛起，網(wǎng)購在我們的生活中占據(jù)越來越重要的位置，方便、實惠的營銷優(yōu)勢，被越來越多的人喜歡且接受。

    網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的，為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

    以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動，包括E-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優(yōu)化排名營銷、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀等。

    2018年中國網(wǎng)民達(dá)到7.7億，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活和工作中不可或缺的服務(wù)工具，在這個基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營銷便逐漸開始其強(qiáng)大的市場作用。

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    在中國網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為重要的媒體宣傳平臺，影響著人們的生產(chǎn)生活，而網(wǎng)絡(luò)營銷就是這個平臺上的重要一環(huán)。

    馬云曾說過，傳統(tǒng)的營銷模式必將被電商模式所取代，那么我們可以推想，在電子商務(wù)高速發(fā)展的未來，網(wǎng)絡(luò)營銷的就業(yè)前景是很可觀的。

    當(dāng)然，電商在發(fā)展的過程中，不斷推陳出新，制定新的規(guī)范。

    天貓日前發(fā)布《天貓以舊換新服務(wù)規(guī)范》。即“以舊換新”、“信用回收”、“普通回收”，以及對操作流程及申請條件做出說明。其中的“信用回收”服務(wù)，則是天貓聯(lián)合芝麻，針對通過芝麻信用驗證的用戶，可享受信用預(yù)付。

    蘑菇街宣布，推出商家管理“推優(yōu)汰劣”新細(xì)則，包括星級規(guī)則、商家管理和商品發(fā)布數(shù)量規(guī)則等方面，比如在商家管理“汰劣”方面，店鋪各項指標(biāo)排在底部的商家，平臺將進(jìn)行流量屏蔽，對于店鋪各項數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)的商家，平臺將進(jìn)行淘汰。

    相信隨著電商不斷出現(xiàn)新的方式，營銷模式也會不斷更新。市場上對網(wǎng)絡(luò)營銷的人才需求也越來越大，然而目前市場上網(wǎng)絡(luò)人才供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這就造成了網(wǎng)絡(luò)營銷人才的缺乏，一個行業(yè)人才如果供不應(yīng)求，那么它的就業(yè)前景必然很好的。